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Política de Benefícios

Política de Benefícios

Regras sobre brindes e ações promocionais

Os brindes oferecidos pela Loka do Piercing são cortesias promocionais concedidas como forma de reconhecimento aos nossos clientes. Por se tratarem de itens promocionais, seguem as regras abaixo:

Brindes não são elegíveis para troca ou devolução

- Itens recebidos como brinde não podem ser trocados, substituídos ou devolvidos de forma individual.

Embalagens de presente não são consideradas válidas para campanhas

- Embalagens de presente não se enquadram como produto válido para atingir critérios de campanhas que envolvam brindes.

Regras variam conforme a campanha

A concessão de brindes depende dos critérios específicos de cada promoção ativa, que podem incluir:

- Valor mínimo de compra;

- Categorias de produtos participantes;

- Limite de unidades por cliente;

- Outras condições previamente definidas pela marca.

Devolução de brindes em cancelamentos ou trocas

- Em caso de devolução total ou parcial do pedido, cancelamento ou troca, o brinde vinculado à compra deverá ser devolvido junto com os demais itens.

- O brinde deve estar em perfeito estado.

- Caso o brinde não seja devolvido, seu valor poderá ser descontado do estorno ou reembolso, conforme avaliação da equipe.

Condições gerais sobre campanhas promocionais

- Ações promocionais não são cumulativas, salvo quando expressamente informado.

- Reservamo-nos o direito de desabilitar cupons em campanhas promocionais específicas.

- Nem todas as campanhas realizadas no site são válidas na loja física.

- Campanhas estão sujeitas à disponibilidade de estoque.

- Em caso de erro sistêmico, falha técnica, divergência de preço ou informação incorreta, a Loka do Piercing se reserva o direito de cancelar o pedido, com restituição integral do valor pago.

- Pedidos com indícios de uso indevido de campanhas, fraude ou abuso promocional poderão ser cancelados.

- Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar campanhas promocionais a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados.

Promoções são benefícios, não direitos adquiridos — e seguem regras para manter a experiência justa para todos.

Em caso de dúvidas, estamos disponíveis através de nossos canais de atendimento. Conte com nossa equipe ♥

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