Sobre Garantia

Compromisso com qualidade, autenticidade e segurança

Certificamos garantia vitalícia quanto à autenticidade dos materiais utilizados na fabricação das nossas joias, conforme especificado na compra: Titânio ASTM F-136 e Ouro 14K.

Em relação à pedraria (zircônias), oferecemos garantia de 90 dias após a compra referente à queda, prezando pela tranquilidade e satisfação de nossas clientes.

Exclusões de garantia

- Danos causados por mau uso;

- Joias quebradas ou arranhadas;

- Rosca espanada após o uso;

- Pedras opacas ou infiltradas;

- Contato com produtos químicos;

Anodização e durabilidade da cor

A anodização é um processo seguro e biocompatível de coloração em titânio, mantendo as características do material. Por isso, a joia não vai oxidar, não vai descascar e não provoca alergias por ser livre de níquel (quando confeccionada em titânio ASTM F-136).

Por outro lado, a perda gradual da coloração ao longo do tempo pode acontecer e é considerada uma característica natural do processo — portanto, não cobrimos garantia sobre desbotamento.

Para maior durabilidade, é importante evitar contato frequente com demaquilante, alimentos ácidos (em joias bucais), tinturas e descolorantes, além de cosméticos e produtos químicos no geral.

Para entender termos, variações e recomendações, consulte nossa Política de Anodização.

Nossas joias passam por inspeção manual rigorosa antes de serem disponibilizadas para venda. Recomendamos atenção à forma correta de abertura e manuseio para evitar forçar em local inadequado e causar danos.

⚠ Importante: todas as nossas joias possuem roscas, travas ou sistemas de clique. É essencial verificar o fecho regularmente. Não cobrimos garantia por perda de joias e não vendemos componentes separadamente. Antes do uso, confirme que o fecho está funcionando corretamente. Caso identifique qualquer problema, entre em contato imediatamente.

Procedimento de reivindicação

- A solicitação deve ser feita por e-mail: contato@lokadopiercing.com.br

- Assunto: GARANTIA

- Informar: nome completo, número do pedido, CPF e descrição da ocorrência

- A joia deverá ser enviada para avaliação com cópia da Nota Fiscal

- Custos de frete são de responsabilidade do cliente

Análise e resolução

O prazo de análise é de até 7 dias após o recebimento da joia.

A garantia é limitada à reparação ou substituição. Caso o modelo não esteja disponível em estoque, será disponibilizado um voucher no valor pago na compra (incluindo valores promocionais, quando aplicável).

Após a avaliação, o cliente será informado por e-mail.

Informações adicionais

Laudo exclusivo Loka do Piercing

Laudo oficial do Titânio ASTM F-136.

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Recomendações de cuidados

Orientações para manter sua joia em perfeito estado.

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Joias de qualidade, quando bem cuidadas, podem durar a vida toda.

Em caso de dúvidas, estamos disponíveis através de nossos canais de atendimento. Conte com nossa equipe ♥

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Sobre a loja

Compre piercings de Titânio & Ouro com garantia vitalícia, sendo a melhor qualidade de joias para sua perfuração. São de alta biocompatibilidade, que não causam alergias, não oxidam e não descascam com o tempo. Piercing para Orelha, Nariz, Boca, Sobrancelha, Mamilo e Umbigo em até 12x no cartão com 3x sem juros ou 5% de DESCONTO via PIX. Postagem FULL, são mais de 100 modelos disponíveis, joias com laudo de autenticidade. Conheça agora nossa experiência de compra e se surpreenda.

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